Для входу в свій профіль (авторизації на сервісі) і управління ним, натисніть кнопку "Увійти" в правій частині хедера сайту (у верхній частині екрану).

У формі авторизації вкажіть свій логін - номер телефону або електронну пошту і пароль. Натисніть кнопку "Увійти" повторно.

Якщо ви забули пароль для входу в профіль, його можна відновити за допомогою посилання "Забули пароль" і цієї інструкції

Введіть код з смс в потрібному полі на екрані. Якщо код не прийшов, натисніть посилання "Чи не приходить смс". Якщо код вам не прийшов 3 рази, напишіть нам на [email protected]

Як увійти в профіль, якщо номер телефону вже не активний і смс з кодом не приходить?

Напишіть в службу підтримки сервісу [email protected] для заміни контакту на новий номер.

Адміністратор зможе вам допомогти при цих умовах:

• ви точно власник профілю;

Якщо у вас профіль перевіреного фахівця, надішліть фото з вашим паспортом або ID картою у форматі селфі.

Якщо у вас профіль замовника або неперевіреного фахівця, вкажіть в листі:

а) дату народження

б) останні 3 замовлення (замовлення послуги)

в) залишок на балансі особистих коштів.

• ваш старий номер не активний;

• за новим номером відповідаєте ви - власник профілю.

Адміністратор в праві відмовити вам у заміні контакту в профілі, якщо будь-яка з цих умов не виконано.

З метою безпеки контактні дані користувача після видалення профілю зберігаються в базі сервісу і їх немає можливості повторно використовувати для реєстрації нового профілю. У документі Політика конфіденційності зазначено положення про збереження даних користувачів, а саме:

• Компанія залишає за собою право зберігати всю конфіденційну інформацію, що стосується Користувача протягом 5 років після відмови Користувача від використання ресурсу Kabanchik.ua, в тому числі змінні і змінені персональних даних.

При спробі створити новий профіль з тими ж контактами, система вкаже, що вони вже використовуються на сайті.

При вході в профіль помилка 403

Ця помилка відбувається при використанні VPN доступу. У заходах безпеки був відключений вхід в профіль по віддаленому доступу.