kabanchik.ua
Другие сервисы Evo

Система отзывов

Отзывы — важная часть взаимодействия между заказчиком и специалистом. Теперь комментарии специалиста и заказчика будут публиковаться одновременно.


Как теперь публикуются отзывы?

1. Вы оставили отзыв первым

Вы закрыли заказ и оставили отзыв о заказчике первым. Ваш комментарий будет опубликован только после того, как заказчик оставит свой отзыв.

2. Вам оставили отзыв

Вы выполнили работу и заказчик оставил о вас отзыв. Увидеть этот комментарий вы сможете тогда, когда напишете отзыв о заказчике.

3. Автоматическая публикация отзыва

После того как вы написали отзыв, у человека, с которым вы работали, есть 14 дней, чтобы оставить комментарий о сотрудничестве. Если этого не произойдет, ваш отзыв опубликуется автоматически, а вторая сторона уже не сможет написать отзыв о вас. Если человек с которым вы сотрудничали, оставил отзыв о вас первым, вы можете оставить свой комментарий в течении 14 дней.


Как исправить негативный отзыв?

Если специалист получил отзыв с оценкой 3 и меньше за качество выполнения заказа, у него есть возможность это исправить в течении 24 часов.

  1. Когда прошло более 24 часов и специалист пишет свой отзыв заказчику, отобразятся оба комментария.

  2. Когда прошло менее 24 часов, специалист увидит предупреждение о негативном отклике заказчика и сможет нажать кнопку "Устранить недоработки". Заказчику будет отправлено уведомление о готовности доделать работу, а специалисту в течение 7 дней будут снова доступны контакты. После устранения недоработок, заказчик сможет исправить оценку и отзыв.