Відгуки - важлива частина взаємодії між замовником і фахівцем. Тепер коментарі фахівця і замовника будуть публікуватися одночасно.
Як тепер публікуються відгуки?
1. Ви залишили відгук першим
Ви закрили замовлення і залишили відгук про замовника першим. Ваш коментар буде опубліковано тільки після того, як замовник залишить свій відгук.
2. Про вас залишили відгук
Ви виконали роботу і замовник залишив про вас відгук. Побачити цей коментар ви зможете тоді, коли напишете відгук про замовника.
3. Автоматична публікація відгуків
Після того як ви написали відгук, у людини, з якою ви працювали, є 14 днів, щоб залишити коментар про співпрацю. Якщо цього не станеться, ваш відгук опублікується автоматично, а друга сторона вже не зможе написати відгук про вас. Якщо людина, з якою ви співпрацювали, залишила відгук про вас першою, ви можете залишити свій коментар тільки протягом 14 днів.
Як виправити негативний відгук?
Якщо фахівець отримав відгук з оцінкою 3 і менше за якість виконання замовлення, у нього є можливість виправити це протягом 24 годин.
Коли пройшло понад 24 години та фахівець пише свій відгук про замовника, опублікуються обидва коментарі.
Коли минуло менше ніж 24 години, фахівець побачить попередження про негативний відгук замовника і зможе натиснути кнопку "Усунути недоробки". Замовнику буде надіслано повідомлення про готовність доробити замовлення, а фахівцю протягом 7 днів будуть знову доступні контактні дані. Після усунення недоліків, замовник зможе виправити оцінку і відгук.